Политика за гаранция за връщане на парите

По принцип, ако не отговаряте на условията на нашата Гаранция за връщане на пари, посочени по-долу, всички такси за покупки не подлежат на възстановяване и/или замяна и няма възстановяване или кредитиране за частично използвани периоди, освен ако не е посочено друго в настоящия документ или ако това се изисква от приложимото законодателство за възстановяване на суми.

Забележка за абонатите, пребиваващи в ЕС или Европейската икономическа зона: Ако сте жител на ЕС, имате право на пълно възстановяване на сумата, без да посочвате причина, в рамките на четиринадесет (14) дни след началото на абонамента за закупуване на цифрово съдържание. Моля, имайте предвид, че този 14-дневен срок започва да тече от момента на започване на абонамента. Правото на отказ не се прилага, ако изпълнението на договора е започнало с Вашето предварително изрично съгласие и с Вашето потвърждение, че по този начин губите правото си на отказ. С НАСТОЯЩОТО ИЗРИЧНО СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ С НЕЗАБАВНОТО ИЗПЪЛНЕНИЕ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО И ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ ГУБИТЕ ПРАВОТО СИ НА ОТКАЗ ОТ СПОРАЗУМЕНИЕТО, СЛЕД КАТО НАШИТЕ СЪРВЪРИ ПОТВЪРДЯТ ПОКУПКАТА ВИ И СЪОТВЕТНАТА ПОКУПКА ВИ БЪДЕ УСПЕШНО ДОСТАВЕНА. Следователно няма да имате право на възстановяване на средства, освен ако цифровото съдържание е дефектно.

(Вижте пълния текст на европейската "Директива за правата на потребителите" (ДПП) на адрес https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/2161/oj)

Убедени сме, че нашият продукт (наричан по-долу "план" и/или "програма") ще донесе на потребителя значими резултати в рамките на избрания Абонаментен период. Ако потребителят не постигне резултати, той има право да получи пълно възстановяване на сумата, ако са изпълнени всички изброени по-долу критерии:

потребителят се свърже с нас в рамките на 31 дни след първоначалната покупка,
потребителят е следвал препоръките от предоставения персонализиран план поне през 28 последователни дни в рамките на първите 31 дни след покупката, и
потребителят може да докаже, че съвестно е следвал плана (например: да предостави снимки и/или видеозапис на изпълнението на препоръките, задачите и т.н.).

За да поискате да използвате опцията за връщане на парите, моля, свържете се с нас чрез [email protected]. Ще разгледаме всеки случай и ще уведомим потребителя по имейл дали заявлението е одобрено и как ще бъде извършено възстановяването.

Забележка! Тази политика на гаранция за връщане на парите може да се прилага само за абонаменти за поне 1 месец и повече! Само изпълнението на всички горепосочени критерии позволява на потребителя да получи възстановяване на средства по тази Гаранция за връщане на пари.

С приемането на тази Политика за гаранция за връщане на парите потребителят се съгласява и потвърждава, че е запознат и разбира нейните разпоредби, както и че отказва да иска възстановяване на средства в случаи, които не са описани в тази Политика.

Свържете се с нас

електронна поща: [email protected].

Дата на последната ревизия: 17 май 2024 г.